Impulse el rendimiento de su IT con soporte experto en IT Co-Gestionado.

El IT Co-Gestionado es una asociación entre su equipo interno de IT y una organización externa. Es una forma sencilla para que las empresas en crecimiento obtengan recursos adicionales, experiencia especializada y herramientas de gestión y automatización de IT, sin el alto costo de hardware o software costoso y sin la necesidad de contratar, gestionar y retener un gran equipo de IT.

Empresas como la suya enfrentan el dilema de necesitar soporte de IT de nivel profesional pero no poder invertir razonablemente en todas las herramientas, software y personal necesario. Por eso creamos una solución llamada IT Co-Gestionado.

• Un equipo de profesionales de IT altamente capacitados y siempre disponibles.
  Como cliente de IT Co-Gestionado, su líder de IT tendrá acceso a un equipo de expertos para encontrar la mejor solución a cualquier problema, recibir asesoramiento sobre errores desconocidos y decidir qué tecnologías son más adecuadas para su empresa, sin la carga de investigarlas todas.

• Sin personal adicional en su nómina.
  Encontrar, contratar y retener talento de IT de alto nivel es extremadamente difícil. Con IT Co-Gestionado, evita los costos, la carga administrativa y el riesgo de mantener un gran equipo interno de IT. Además, no perderá personal por licencias de maternidad o enfermedades.

• Acceso instantáneo a herramientas avanzadas de automatización y gestión de IT.
  Estas herramientas le permitirán resolver problemas de los empleados más rápido, mejorar la comunicación y hacer que su departamento de IT sea mucho más eficiente. Son herramientas que su empresa no podría costear fácilmente por sí sola, pero están incluidas en nuestro programa de IT Co-Gestionado.

• Soporte remoto 24/7.
  Si ocurre un incidente inesperado y su líder de IT no puede desempeñar su trabajo, o si ocurre un desastre, proporcionaremos soporte inmediato para evitar interrupciones graves.

• Más expertos dedicados a su ciberseguridad.
  Ya no tendrá que preocuparse (o al menos, se preocupará menos) por ataques cibernéticos, interrupciones o pérdida de datos. Podemos ayudar a su equipo de IT a implementar medidas de ciberseguridad avanzadas, prevenir o mitigar ataques de ransomware y mejorar la seguridad de su red. También ofrecemos capacitación en concienciación de seguridad y asistencia en la implementación de controles de seguridad para evitar que los empleados realicen acciones que comprometan la integridad de su sistema.

• Sin contratos a largo plazo.
  Somos una fuerza de trabajo flexible que puede expandirse o reducirse según sus necesidades, brindándole el soporte adecuado cuando lo requiera.

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IT Co-Gestionado suele costar entre 20% y 30% menos que los planes de IT Gestionado. Cada empresa ofrece diferentes opciones de precios, por lo que lo mejor es consultar la página de precios de la empresa para obtener detalles específicos.

• Empresas que necesitan ayuda con la planificación estratégica de IT.
  Los servicios de IT Co-Gestionado pueden proporcionar perspectivas valiosas y orientación para una estrategia de IT a largo plazo. Esto incluye alinear las iniciativas de IT con los objetivos empresariales, planificar actualizaciones de infraestructura y asesorar sobre inversiones tecnológicas.
  
  
• Equipos que necesitan apoyo con tareas diarias.
  ¿Su equipo interno de IT se especializa en proyectos estratégicos de alto nivel, pero necesita ayuda con las tareas diarias? El IT Co-Gestionado puede ayudar con la resolución de problemas, ofrecer soporte de help desk, gestionar actualizaciones de software, realizar copias de seguridad de datos, dar mantenimiento de hardware, y más.
  
  
• Departamentos de IT sin personal dedicado a ciberseguridad, mantenimiento de servidores o cumplimiento normativo.
  ¿Tiene un equipo interno de IT que es excelente en soporte técnico y asistencia a usuarios finales, pero carece de expertise en ciberseguridad avanzada, actualizaciones de aplicaciones empresariales, mantenimiento de servidores, tecnologías en la nube o cumplimiento normativo? Un equipo de IT Co-Gestionado puede llenar esas brechas.
  
  
• Empresas en rápida expansión.
  Una empresa en rápida expansión necesita escalar su personal y recursos de IT rápidamente. Los servicios flexibles como el IT Co-Gestionado permiten superar esta fase de crecimiento mientras se desarrolla un equipo interno de IT.
  
  
• Organizaciones con sistemas internos de IT ineficientes.
  Su equipo de IT es excelente, pero podría ser más eficiente con herramientas de software de nivel profesional y un help desk. Los equipos de IT Co-Gestionado pueden configurar estas herramientas y capacitar a su personal en su uso.
  
  
• Equipos de IT sin personal de escalamiento.
  Su equipo de IT podría beneficiarse de un recurso de nivel superior para problemas complejos que no pueden resolver. Contar con un recurso de escalamiento mejora la eficiencia general. Podemos capacitar al capacitador.

• El IT Co-Gestionado NO se trata de reemplazar a su líder de IT ni de tomar el control de su departamento de IT.

• Tampoco es una relación basada en proyectos puntuales, donde solo brindamos soporte para un “evento” y luego dejamos a su equipo lidiando con todo por su cuenta.

• El enfoque de IT Co-Gestionado no sustituye a su equipo de IT; lo hace MEJOR. Al llenar las brechas, brindar asistencia, proporcionar herramientas de primer nivel, capacitación y liberar a su equipo para que sea más proactivo y estratégico, lo hacemos mucho más productivo para su empresa.

• Como beneficio adicional, su equipo no se sentirá agotado ni frustrado, lo que ayuda a retener talento y mejorar la moral del equipo.

No. El IT Co-Gestionado no se trata de reemplazar a su líder de IT ni a su departamento de IT.

El enfoque Co-Gestionado no sustituye a su equipo de IT; lo hace MEJOR. Al llenar las brechas, brindar asistencia, proporcionar herramientas de primer nivel, capacitación y liberar a su equipo para que sea más proactivo y estratégico, lo hacemos mucho más productivo para su empresa.

Como beneficio adicional, su equipo no se sentirá agotado ni frustrado, lo que ayuda a retener talento y mejorar la moral del equipo.

No. No es una relación basada en proyectos puntuales, donde solo brindamos soporte para un “evento” y luego dejamos a su equipo lidiando con todo por su cuenta.

Es una asociación a largo plazo, no una solución temporal.

(1) Que pueda trabajar con su equipo interno de IT.
Si tiene un líder o departamento de IT productivo y confiable, lo ideal es mantener a esas personas en su equipo, pero hacerlas más eficientes. Ningún proveedor de IT Co-Gestionado puede replicar completamente el valor que un líder de IT interno aporta a su empresa.

(2) Que esté disponible durante períodos de alta demanda.
Su equipo interno de IT no tiene que detener sus proyectos principales para atender pequeñas emergencias si su socio de IT Co-Gestionado puede garantizar soporte adicional durante los momentos de mayor demanda.

(3) Que el acuerdo no se limite solo a monitoreo.
Su proveedor de IT Co-Gestionado no solo debe monitorear cuando hay un problema en camino (o cuando ya ocurre), sino que también debe solucionarlo, garantizar su seguridad y prevenir que vuelva a suceder.

(4) Que no trate los proyectos como soluciones rápidas y temporales.
El trabajo técnico en proyectos es necesario, pero los mejores resultados se logran cuando su proveedor de IT Co-Gestionado no solo implementa la solución y se va, sino que ayuda a su equipo a mantenerla y optimizarla a largo plazo.

ITS ofrece servicios de IT Co-Gestionado a empresas en todo Estados Unidos. Con una sólida presencia en ubicaciones clave, puede conectarse fácilmente con un equipo local para discutir sus necesidades de IT.

Nuestras principales áreas de servicio incluyen:

• Chicago
• Detroit
• Las Vegas
• Los Angeles
• Oakland
• Olympia
• Phoenix
• Portland
• Reno
• Sacramento
• San Francisco
• Seattle 

No importa dónde se encuentre en US, ITS puede brindarle la experiencia en IT que necesita para hacer crecer su negocio.